La planificación de recursos empresariales (ERP) es un sistema de software que ayuda a las organizaciones a optimizar sus procesos de negocio centrales —incluyendo finanzas, RR. HH., fabricación, cadena de suministro, ventas y procurement— con una visión unificada de la actividad y una única fuente de verdad.
Introducción a la planificación de recursos empresariales (ERP)
Una forma fácil de entender el ERP es imaginar a la empresa como un cuerpo humano. Al igual que un cuerpo, tiene procesos centrales que son vitales para su salud y funcionamiento —en lugar de sueño y digestión, piense en cadena de suministro y ventas—. Si bien muchos de estos procesos se llevan a cabo de forma independiente, siguen estando vinculados en el modo en que impactan en el cuerpo —o el negocio— en su conjunto. Eso también significa que los problemas de un proceso pueden y suelen afectar al resto.
Un sistema de software de ERP actúa como el sistema nervioso central de una empresa, ayudando a gestionar eficientemente todos estos procesos y operaciones cruciales conectándolos en un sistema integrado.
¿Por qué es importante la planificación de recursos empresariales?
La mayoría o todos los datos de una organización deben residir en el sistema de ERP para brindar una única fuente de verdad a todas las funciones del negocio. Por ejemplo:
- Finanzas requiere el sistema de ERP para cerrar los libros rápido.
- Ventas necesita un ERP para gestionar todos los pedidos del cliente.
- Logística depende de un software de ERP que funcione de manera óptima para brindar a los clientes los productos y servicios correctos
- Procurement utiliza el ERP para abastecerse de bienes y servicios y gestionar las relaciones con el proveedor
- Cuentas por Pagar utiliza el ERP para pagarles a los proveedores de manera correcta y oportuna
- La gerencia necesita visibilidad instantánea sobre el rendimiento de la empresa para tomar decisiones oportunas.
- Bancos y accionistas requieren registros financieros precisos, así que cuentan con los datos y análisis confiables que son posibles gracias a un sistema de ERP.
¿Cómo funcionan los sistemas de ERP?
Un sistema de ERP consiste en soluciones de módulos o aplicaciones de negocio integradas que comparten una base de datos en común que las conecta y les permite hablar entre sí. Cada módulo de ERP generalmente se enfoca en un área del negocio, pero todos trabajan juntos usando los mismos datos para cubrir las necesidades de la empresa.
Las empresas seleccionan y eligen la solución de módulos que desean –por ejemplo, finanzas, logística, procurement y RR. HH.– y pueden agregar y escalar según sea necesario. Los sistemas de ERP también pueden dar soporte a requisitos específicos de la industria, ya sea como parte de la funcionalidad central del sistema o a través de extensiones de aplicaciones que se integran con la suite de módulos.
Si bien los sistemas de ERP modernos brindan una enorme gama de funcionalidades de negocios, para ser eficaces deben conectarse y sincronizarse con otras aplicaciones y fuentes de datos, incluyendo software para CRM y HCM, plataformas de e-commerce, soluciones específicas de la industria, e incluso otros sistemas de ERP.
Esta integración brinda a las empresas una visión unificada sobre la información de diferentes sistemas, lo cual ayuda a aumentar la eficiencia de los procesos de negocio, mejorar las experiencias del cliente, y facilitar la colaboración entre equipos y socios comerciales.
La flexibilidad de un sistema de ERP le permite integrarse con una amplia gama de productos de software utilizando conectores o adaptadores personalizados, tales como interfaces de programación de aplicaciones (API). Otros métodos para la integración de ERP incluyen el bus de servicios empresariales (ESB) y una moderna plataforma de integración como servicio (iPaaS).
